Prazos e Entrega
- A Dinkdoo envia os pedidos de produtos não personalizados em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento.
Já os produtos personalizados levam de 5 a 7 dias úteis para serem preparados antes da postagem. O prazo de entrega depende da empresa escolhida pelo cliente. - Você pode verificar o prazo de cada transportadora pelo nosso site, ao calcular o frete do produto ou durante o checkout.
- Tenha cuidado ao preencher seu endereço. Informar o endereço de entrega correto é responsabilidade do cliente, assim como acompanhar o andamento do envio e garantir o recebimento do produto.
Os Correios realizam três tentativas de entrega seguidas em dias úteis. Se não houver alguém para receber o produto, ele retornará o ateliê, em Santo andré.
Nesse caso, será necessário cobrar um novo frete para o reenvio, e entraremos em contato telefone ou e-mail.
Caso a mercadoria seja devolvida por endereço incorreto ou pelo não recebimento, a Dinkdoo não se responsabiliza pelo reenvio, e os novos custos de postagem ficarão a cargo do cliente.
